Etude Dafsa : L’assurance complémentaire santé en entreprise

complementaire-sante-collective
Catégorie :

Méthodologie : Enquête auprès de 1 500 salariés du privé

Tarif de l'étude HT : 8500 €

Objectifs de l'étude

Recueillir l’opinion des salariés sur la généralisation de la complémentaire santé en entreprise ;

- Caractériser les couvertures dont ils bénéficient désormais ;
- Relever leur niveau de satisfaction en tenant compte du nouvel encadrement des contrats responsables ;
- Recueillir leurs attentes d’améliorations tant en matière de garanties que de services ;
- Mesurer leur degré d’ouverture à des sur-complémentaires et aux programmes récompensant les comportements vertueux.

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Sommaire prévisionnel

  • Caractéristiques de la couverture actuelle
    • Bilan de la généralisation de la complémentaire santé en entreprise
    • Part et profils des salariés couverts suite à la généralisation de la complémentaire santé
    • Part et profils échappant à la généralisation de la complémentaire santé
    • Motifs des dispenses d’affiliation
  • Types de contrats collectifs
    • Parts des contrats à options facultatives
    • Part des salariés ayant souscrit une option
    •  Moment de souscription de l’option (dès mise en place des options ou ultérieurement)
  • Autres caractéristiques des contrats collectifs
    • Personnes couvertes
    • Part des cotisations prise en charge par l’employeur
    • Montant de la cotisation payée par le salarié
  •  Opinion sur la généralisation de la complémentaire santé en entreprise
    • Opinion générale
    • Opinion de l’ensemble des salariés
    • Opinion des seuls salariés concernés par la généralisation
  • Éléments de satisfactions et d’insatisfaction par rapport à la couverture antérieure
    • Évolutions positives (coût, remboursement, service, etc.)
    • Évolutions négatives
  • Opinion sur la couverture actuelle et nouvel encadrement des contrats
    responsables

    •  Opinion sur la couverture actuelle
    • Perception du coût de la couverture
    • Part des salariés ayant perçu un plafonnement des remboursements
  • Connaissance du nouvel encadrement des contrats responsables
    • Part des salariés identifiant l’impact du nouveau contrat responsable
    • Part des salariés informés et sources d’information
    • Opinion sur la qualité de cette information
  • Éventuel impact sur la consommation médicale
    • Recours aux réseaux de soins
    • Renoncement aux soins
  • Améliorations souhaitées
    • Prise en charge des ayants-droit
    • Réseaux de soins et services
    • Accès à des réseaux de soin
    • Accès à des services (analyse de devis, reste à charge, alerte remboursement)
    • Actions de prévention
    • Proportion de bénéficiaires d’actions de prévention
    • Intérêt pour la prévention
    • Thématiques et modalités souhaitées
    • Ouverture aux programmes récompensant le comportement
    • Importance accordée aux services d’assistance
  • Intérêt pour la sur-complémentaire
    • Profil des souscripteurs potentiels
    • Caractéristiques souhaitées
    • Postes privilégiés
    • Personnes à couvrir
    • Coût maximal envisagé
    • Processus de souscription envisagé
    • Légitimité des différentes catégories d’opérateurs
    • Recours au courtage
    • Canal de souscription et intérêt pour la souscription en ligne

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