Financement et assurance lors de l’achat automobile

B3978_ACHAT AUTO
Catégorie :

Méthodologie : Une enquête auprès de 800 personnes ayant acheté un véhicule au cours des deux dernières années

Tarif de l'étude HT : 9000 €

Objectifs de l'étude

OBJECTIFS :

- Présenter l’évolution du parcours client d’acquisition selon le type de véhicule acheté (neuf ou d’occasion).

- Dresser un état des lieux des formules de financement souscrites : caractéristiques principales, critères de choix et garanties associées souscrites (décès-invalidité, perte d’emploi, pertes financières).

- Évaluer l’impact du développement des offres locatives sur les parts de marché des banques et des constructeurs automobiles.

- Évaluer le poids actuel des offres locatives dans les achats de VN et VO récents, en présenter les caractéristiques et les principales motivations à leur souscription.

- Mesurer le potentiel de développement de ces formules ainsi que la légitimité des différentes catégories d’opérateurs en la matière.

- Analyser le comportement de sélection et de souscription de l’assurance automobile et évaluer le poids actuel et l’appétence pour les offres packagées regroupant le financement et l’assurance automobile.

- Appréhender le niveau d’équipement des particuliers achetant leur véhicule auprès d’un concessionnaire en contrats de services automobile (extension de garantie et entretien).

L’étude met en lumière l’évolution des comportements et des attentes en se basant sur l’édition précédente réalisée en 2013 (méthodologie identique).

2017-10-12 13_51_09-B3978_Achat automobile_DC_V3.pdf - Adobe Acrobat Reader DC

SOMMAIRE :

I. Objectifs et méthodologie

  1. Objectifs
  2. Méthodologie
  3. Profil sociodémographique de l’échantillon
  4. Caractéristiques du véhicule
  5. L’utilisation du véhicule

II. Parcours d’achat

  1. Statut du nouveau véhicule : véhicule principal vs secondaire
  2. Motifs d’achat automobile
  3. Circuit utilisé pour l’achat d’un véhicule d’occasion
  4. Perception des services d’aide à l’achat
  5. Part des ménages qui revendent leur véhicule à l’occasion d’un nouvel achat automobile
  6. Le moment choisi pour revendre un véhicule : avant ou après l’achat du nouveau véhicule
  7. Le temps nécessaire à la revente du véhicule
  8. Les services utilisés lors de la revente d’un véhicule
  9. Perception des services d’aide à la vente

III. Financement du véhicule

  1. Taux de pénétration du crédit et des offres locatives
  2. Objet du financement
  3. Montant moyen de l’apport
  4. Montant moyen financé
  5. La durée moyenne des crédits
  6. Le montant des mensualités de remboursement
  7. Le taux d’endettement moyen
  8. Parts de marché par catégorie d’opérateur (en volume)
  9. Parts de marché par catégorie d’opérateur (en valeur)
  10. Répartition des crédits amortissables par catégorie d’opérateurs : focus concessionnaire
  11. Parts de marché par catégorie d’opérateur (VN/VO) (en volume)
  12. Parts de marché par catégorie d’opérateur (VN/VO) (en valeur)
  13. Degré de mise en concurrence
  14. Types d’établissements consultés
  15. Taux de transformation par catégorie d’opérateurs
  16. Parts de marché par catégorie d’opérateur selon le degré de mise en concurrent
  17. Canaux d’information privilégiés
  18. Principaux critères de choix de l’établissement prêteur
  19. Taux de pénétration des assurances décès invalidité, pertes financières et perte d’emploi
  20. Taux de pénétration des offres groupées « crédit + assurance automobile »
  21. Leviers de développement des offres groupées « crédit + assurance automobile »
  22. Freins au développement des offres groupées « crédit + assurance automobile »

IV. Les formules locatives : équipements des particuliers et caractéristiques des offres

  1. Taux de pénétration des formules locatives
  2. Profil des souscripteurs d’une formule locative
  3. Place des offres locatives dans la démarche commerciale des concessionnaires
  4. Durée d’engagement
  5. Montant de l’apport financier
  6. Montant de la mensualité
  7. Expérience et degré de connaissance des formules locatives avant souscription
  8. Motivations à la souscription d’une formule locative
  9. Perspective de renouvellement à l’occasion du prochain achat automobile
  10. Intérêt pour des formules locatives alternatives
  11. Attentes en matière de prestations complémentaires

 

  V. Potentiel de développement des formules locatives

  1. Degré de connaissance des formules locatives
  2. Perception des formules locatives
  3. Profil des souscripteurs potentiels
  4. Comment les souscripteurs potentiels ont-ils financé leur véhicule actuel ?
  5. Légitimité des différentes catégories d’opérateurs en matière de formules locatives
  6. Attentes des souscripteurs potentiels en matière de prestations complémentaire

VI. Impact du changement de véhicule en matière d’assurance automobile

  1. Degré de mise en concurrence
  2. Taux d’attrition à l’occasion d’un changement de véhicule
  3. Les raisons du changement d’assureur automobile
  4. À quel moment l’assureur est-il informé du changement de véhicule ?
  5. Utilisation d’Internet lors de la souscription du contrat d’assurance automobile
  6. Parts de marché des différentes catégories d’établissements sur l’assurance automobile
  7. Degré de dispersion des contrats d’assurance automobile
  8. Légitimité des différentes catégories d’établissements sur l’assurance automobile
  9. Types de formules souscrites : Tiers, Intermédiaire, Tous risques
  10. Taux de pénétration des formules d’assurance au kilomètre

VII. Les contrats de services

  1. Taux d’équipement en contrat de services
  2. Taux d’équipement selon le mode de financement
  3. Paiement du contrat

 

 

 

 

 

 

 

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